You, the user (“you” or your”), may use My Account service (“My Account”) only if you are a customer of Liberty Utilities Co. or an affiliate or subsidiary (“Liberty,” "we," "us," and "our") and have agreed to take part in My Account by properly registering for a My Account User ID and password and agreeing to these My Account Terms of Use. Your activation of My Account may not be fulfilled if we cannot verify the necessary information to activate your My Account. Use of My Account is provided subject to the Website Terms of Use, including our Privacy Policy, which are both incorporated herein by this reference, as well as these My Account Terms of Use, all of which shall apply in all respects. These My Account Terms of Use apply in full; do not register with My Account if you do not wish to be bound by them. If you use My Account as an entry point to a third party provider (such as Kubra for online payments or Apogee for energy efficiency services), you consent to Liberty sharing your account information to the extent necessary for the third party provider to provide the requested services.

Online Account Management Service

My Account allows you to access online services specific to your Liberty account(s). Available services under My Account include online billing and payment, as well as other account-related information such as outage information and energy analysis tools.  Some of such services are also available, in whole or in part, without the use of My Account. We may add additional online services to My Account, as appropriate, in the future.

Liberty reserves the right to modify or discontinue any or all services or features of My Account at any time without notice, or to offer specific features or programs only to customers meeting applicable qualifications. We cannot guarantee uninterrupted access to My Account and must highlight that from time to time it may suffer from disruption to its service including for reasons of maintenance or upgrade to our systems and processes.

Customer Requirements

By using My Account, you have agreed that you are subject to these My Account Terms of Use as long as you take part in My Account, including all of its online services. By selecting the "I Agree" box when registering for My Account, you are confirming that you accept these My Account Terms of Use (or any future modifications thereof), which is a condition to you being granted access to My Account. When you successfully complete the My Account registration process you will receive an e-mail message from Liberty confirming your registration in My Account. If you do not agree with these My Account Terms of Use at any time, stop using My Account immediately.

If you wish to have a third-party to act as your representative for My Account (“Authorized Representative”), you must provide us with a written, signed authorization. You are responsible for managing your My Account, including the issuance and revocation of your Authorized Representative authorizations.  You are responsible for the acts and omissions of your Authorized Representatives.

Password Guidelines

The unique User ID and password (collectively, "Log-In Information") selected by you to access My Account must be held on a confidential basis by you and not given to other people. Anyone with knowledge of your Log-In Information can gain access to My Account and all the services available within and through the account. If you have forgotten or lost your Log-In Information, you can request to have password reset links sent to you.   It is your responsibility to change your Log-In Information if you believe your Log-In Information has been lost, stolen or misused. As a condition of use, you must notify us immediately if you believe your Log-In Information has been lost or stolen. In such event, you can contact us immediately by email at customer.service@libertyutilities.com or by calling 1-800-206-2300 for inquiries related to electricity, water, wastewater and sewer or 1-800-424-0427 for inquiries related to gas.  You are responsible for maintaining your My Account and the Log-In Information against improper disclosure. You are solely responsible for any claims, losses, damages, expenses and costs incurred by the use of your My Account or Log-In Information by others. We reserve the right to reset any Log-In Information.

Paperless Bills and Emails from Liberty

By registering for My Account, you have the option to receive your bills electronically and also receive email and/or text message notifications when your Liberty bill is issued (collectively, “EBill Service”). By electing EBill Service, you authorize Liberty to deliver your bills to you electronically as well as receive other relevant information in respect of your My Account by email and/or text message. A notification that your monthly bill is available will be sent to your current email address or authorized text message phone number on file for each Liberty account you have set up online. Since these are transaction notices pursuant to the agreement between you and us, you may not "opt-out" from communications related to My Account.

Delivery of email or text messages may be affected by circumstances beyond the control of Liberty, including but not limited to incorrect email addresses or phone numbers provided by you, changed email addresses or phone numbers of which we have not been notified, personal and Internet spam filters, size filters, timing of the delivery of messages, unavailability of emails, or other network problems. We assume no responsibility for the timeliness, deletion, missed delivery, or failure of emails or text messages due to the foregoing or the failure to store data, failure of personalized settings or to check your email by you or email service providers, or any other cause. You have the responsibility to make every effort to receive delivery of email or text messages sent by us. We have no responsibility for damages or loss due to messages that are not received by you for any reason. You are responsible for reading and responding in a timely and appropriate manner to messages sent by us.

Contact Information and Payment Information Changes

As a My Account user, it is your responsibility to ensure that the contact and other required information in your user profile is current and accurate, and updated promptly if necessary, including your name, address, phone number and email address. Changes can be made either within My Account or by contacting Liberty's Customer Service by email at customer.service@libertyutilities.com or by calling 1-800-206-2300 for inquiries related to electricity, water, wastewater and sewer or 1-800-424-0427 for inquiries related to gas.  In the event that your bank or financial account, debit card, credit card or other acceptable payment information (collectively, “Payment Information”) changes for any reason, you are obligated to promptly notify us by entering these changes within the secure Payment Information screens. If you have set up recurring payments to occur automatically according to a specified frequency, these payments will continue to be processed against your current Payment Information on file until your change notice has been received and processed by Liberty. One-time payments you have initiated will also be processed against your current Payment Information on file unless you change your payment preference.

You are solely responsible for the accuracy of your current Payment Information and for payment of any charges added to by your bank or financial institution as a result of your participation in My Account. We are not responsible and shall have no liability for any processing errors or fees incurred if you do not provide accurate account or contact information. In addition, if your payment is ever rejected, we will pass through the charges assessed for such rejection to you, and will add a returned payment fee on your next bill. Your financial institution may impose other charges for which you will be liable. We also reserve the right to terminate your participation in My Account if your payment is rejected more than once within any consecutive 12-month period. Additionally, you are responsible for any Internet service fees or text message fees that may be assessed by your telephone and/or Internet service provider.

Ebill Service and Payment

The Ebill Service allows you to view bills for the Liberty account(s) you have linked to My Account. Online payment allows you to pay your Liberty bill(s) online. Taking part in online payment requires you to provide the current effective Payment Information.  There are limits on size and frequency of transactions you can carry out via My Account.

You may make one-time payments via My Account. If you choose to make one-time online bill payments, you will need to provide information regarding your preferred payment method and Payment Information. We will use information collected from you only as necessary to assist in processing payments according to your directions and these My Account Terms of Use. Once you schedule a payment, it may not be possible to cancel it and it may be subject to return payment fee(s) if you try to cancel. Contact your financial institution or other payment method provider if you identify concerns with your Payment Information.

By using the automatic payment service, you agree that you are authorized to allow automatic payments to be made by your account or other payment method; you hereby authorize and request us (or our designated representative) to effect payment for goods and services rendered using the Payment Information specified in your automatic payment. These payments are to be initiated periodically as such amounts become due without any further authorization from you. If necessary, we (or our designated representative) may process your payment on the next available banking day or, if rejected, may make additional attempt(s) to charge your preferred payment method.

You authorize and request your financial institution or payment method provider to accept any payments initiated by us (or our designated representative) to such account or other payment method without responsibility for the correctness thereof. You acknowledge that credit card payments are handled by one or more third-party processors and agree to be subject to terms applicable to you as the credit card holder.

It is understood that enrollment in automatic payment may be terminated by you at any time up to three days before the scheduled date of payment transfer. Enrollment termination may be made via My Account or by contacting customer service at customer.service@libertyutilities.com or by calling 1-800-206-2300 for inquiries related to electricity, water, wastewater and sewer or 1-800-424-0427 for inquiries related to gas.  Any such notification to us shall be effective only with respect to entries initiated after receipt and processing of such notification. Any such notification to a financial institution shall be effective only with respect to entries debited to your account by such financial institution after receipt and processing of such notification.

It is understood that if your current bill is due less than 5 days from the day you enroll in automatic payment, you will need to make an additional manual payment of the current amount. Automatic payments start after that.

Payments made Monday through Friday before 4 p.m. Central Time will post to your account the same day. Payments made after 4 p.m., or on weekends or holidays will post to your account on the evening of the next business day. (Business days are Monday through Friday, except for banking holidays.) To avoid late payment, please ensure that your payment is made prior to 4 p.m. on the due date of the bill.

We incur no liability if we are unable to complete your payments due to any of the following circumstances: your payment account does not contain sufficient funds to complete the transaction or the transaction would exceed the credit limit of your overdraft account or other payment method; the bill payment processing center is not working properly, and you know or have been advised about the malfunction, or circumstances beyond our control prevent the timely execution of the transaction.

In the event of any change to your email address, you are obligated to promptly notify us by entering this change within the secure Profile section of My Account. You must provide us with your current email address to permit us to forward your Ebill Service notification to your email box. You are responsible for paying Liberty bills regardless of whether you receive email notifications of any bill issued or not. We will forward any late payment, collections or shut-off notices through the U.S. mail.

Except as may be necessary to facilitate and complete the agreed online bill payment from your designated financial institution or other payment provider, any information obtained by us in connection with your use of My Account services, will only be disclosed in accordance with our Privacy Policy. Some payment processing may be a third party for Liberty. On those pages and tabs of My Account, the third party's privacy policy and other terms and conditions will apply to the collection of such information.

Discontinue My Account (online account access)

To withdraw from My Account and discontinue receiving bill ready email notification(s) and discontinue paying bills online, you must unlink all of your bill accounts on the Manage Accounts screen or by contacting customer.service@libertyutilities.com or by calling 1-800-206-2300 for inquiries related to electricity, water, wastewater and sewer or 1-800-424-0427 for inquiries related to gas.  Once all bill accounts have been unlinked, they can no longer be accessed online, and thereafter no bill ready notification will be sent and no online bill payments can be made through My Account.

Limited License

All content on this Website (including, without limitation, text, design, graphics, logos, icons, images, trademarks, service marks, audio and video clips, downloads, interfaces, code and software, and the arrangement thereof) is the exclusive property of, or licensed by, Liberty, and is protected by copyright, trademark, and other applicable laws.  The display of any intellectual property rights of Liberty or any third party on the Website does not imply that we or any third party grant you a license to use any of these intellectual property rights without the express written permission of the owner.

You may access, copy, download, and print the material contained on the Website for your personal and non-commercial use, provided you do not modify or delete any copyright, trademark, or other proprietary notice that appears on the material you access, copy, download, or print.

Other Terms and Conditions

Some of the data and analysis on other portions of the My Account web site are based on estimates and projections and are for informational purposes only. For example, the hourly or daily water or electric usage seen online could occasionally include estimated data or may be missing data because of temporary system availability or other technical issues. Always consult an expert before making any decision to purchase or size energy efficiency or energy management equipment and systems, and before implementing any recommendations contained here.

Some pages and tabs on the My Account web site are hosted by a third party for Liberty. On those pages and tabs, the third party's terms and conditions, including its privacy policy apply in addition to our My Account Terms of Use.

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My Account will be operated and used at all times subject to applicable laws, rules, regulations and decisions of federal and state governmental authorities having jurisdiction, as in effect from time to time.

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Capitalized terms used but not defined in these My Account Terms and Conditions shall have the definitions ascribed thereto in the Terms and Conditions of this Website.

We reserve the right to change these My Account Terms and Conditions at any time, effective immediately upon updating this web site. It is your responsibility to check periodically for any changes we make to the My Account. Your continued use of the Website after any changes to the My Account constitutes your acceptance of the changes.

Last updated: December 15, 2020

CONDICIONES DE USO MY ACCOUNT

Usted, el usuario ("usted" o "su"), puede utilizar el servicio de My Account (" My Account") únicamente si es cliente de Liberty Utilities Co. o una filial o subsidiaria ("Liberty", "nosotros", "nos" y "nuestro") y ha aceptado participar en My Account registrándose correctamente para obtener un ID de usuario y una contraseña de My Account y aceptando estas Condiciones de Uso de My Account. La activación de My Account puede no realizarse si no podemos verificar la información necesaria para activar su cuenta My Account. El uso de My Account está sujeto a las Condiciones de Uso del Sitio Web, incluida nuestra Política de Privacidad, que se incorporan en el presente documento por esta referencia, así como a estas Condiciones de uso de My Account, que se aplicarán en todos los aspectos. Estas Condiciones de Uso de My Account se aplican en su totalidad; no se registre en My Account si no desea estar sujeto a ellas. Si utiliza My Account como punto de entrada a un proveedor tercero (como Kubra para pagos en línea o Apogee para servicios de eficiencia energética), usted da su consentimiento para que Liberty comparta la información de su cuenta en la medida necesaria para que el proveedor tercero proporcione los servicios solicitados.

Servicio de Gestión de Cuentas en Línea

My Account le permite acceder a servicios online específicos de su(s) cuenta(s) de Liberty. Los servicios disponibles en My Account incluyen la facturación y el pago en línea, así como otra información relacionada con la cuenta, como la información sobre interrupciones y las herramientas de análisis de consumo de energía.  Algunos de estos servicios también están disponibles, en su totalidad o en parte, sin el uso de My Account. Es posible que en el futuro añadamos servicios en línea adicionales a My Account, según corresponda.

Liberty se reserva el derecho de modificar o interrumpir cualquiera o todos los servicios o características de My Account en cualquier momento sin previo aviso, o de ofrecer características o programas específicos solo a los clientes que cumplan con los requisitos aplicables. No podemos garantizar el acceso continuo a My Account y debemos destacar que, de vez en cuando, puede sufrir interrupciones en su servicio, incluso por motivos de mantenimiento o actualización de nuestros sistemas y procesos.

Requisitos del Cliente

Al utilizar My Account, ha aceptado que está sujeto a estas Condiciones de Uso de My Account siempre que participe en My Account, incluidos todos sus servicios en línea. Al seleccionar la casilla "Acepto" al registrarse en My Account, está confirmando que acepta estas Condiciones de Uso de My Account (o cualquier modificación futura de las mismas), lo cual es una condición para que se le conceda acceso a My Account. Cuando complete con éxito el proceso de registro de My Account, recibirá un mensaje de correo electrónico de Liberty confirmando su registro en My Account. Si no está de acuerdo con estas Condiciones de Uso de My Account en cualquier momento, deje de utilizar My Account inmediatamente.

Si desea que un tercero actúe como representante de My Account ("Representante autorizado"), debe proporcionarnos una autorización escrita y firmada. Usted es responsable de la administración de My Account, incluida la emisión y revocación de las autorizaciones de su Representante Autorizado.  Usted es responsable de los actos y omisiones de sus Representantes Autorizados.

Pautas para la Contraseña

El ID de usuario y la contraseña únicos (colectivamente, "Información de inicio de sesión") seleccionados por usted para acceder a My Account deben ser tratados de manera confidencial por usted y no deben ser entregados a otras personas. Cualquier persona que conozca su información de inicio de sesión puede acceder a My Account y a todos los servicios disponibles dentro y a través de la cuenta. Si ha olvidado o perdido su información de inicio de sesión, puede solicitar que se le envíen los enlaces para restablecer la contraseña.   Es su responsabilidad cambiar su información de inicio de sesión si cree que su información de inicio de sesión se ha perdido, ha sido robada o se ha utilizado incorrectamente. Como condición de uso, debe notificarnos inmediatamente si cree que su información de acceso se ha perdido o ha sido robada. En tal caso, puede ponerse en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico en customer.service@libertyutilities.com o llamando al 1-800-206-2300 para consultas relacionadas con la electricidad, el agua, las aguas residuales y el alcantarillado o 1-800-424-0427 para consultas relacionadas con el gas.  Usted es responsable de mantener su cuenta My Account y la Información de Inicio de Sesión contra la divulgación indebida. Usted es el único responsable de cualquier reclamo, pérdida, daño, gasto y costo incurrido por el uso de su My Account o Información de Inicio de Sesión por parte de otros. Nos reservamos el derecho de restablecer cualquier información de inicio de sesión.

Facturas electrónicas y correos electrónicos de Liberty

Al registrarse en My Account, tiene la opción de recibir sus facturas electrónicamente y también recibir notificaciones por correo electrónico y/o mensajes de texto cuando se emita su factura de Liberty (colectivamente, "Servicio EBill"). Al elegir el Servicio EBill, usted autoriza a Liberty a entregarle sus facturas electrónicamente, así como a recibir otra información relevante con respecto a su cuenta My Account por correo electrónico y/o mensaje de texto. Se enviará una notificación de que su factura mensual está disponible a su dirección de correo electrónico actual o al número de teléfono de mensaje de texto autorizado que figura en los archivos de cada cuenta Liberty que haya configurado en línea. Dado que se trata de notificaciones de transacciones de conformidad con el acuerdo entre usted y nosotros, no puede "optar por salir" de las comunicaciones relacionadas con My Account.

La entrega de correo electrónico o mensajes de texto puede verse afectada por circunstancias que escapan al control de Liberty, entre las que se incluyen, entre otras, direcciones de correo electrónico o números de teléfono incorrectos proporcionados por usted, cambios en las direcciones de correo electrónico o números de teléfono de los que no se nos ha notificado, filtros de correo no deseado personales y de Internet, filtros de tamaño, filtro de tiempos de entrega de los mensajes, indisponibilidad de los correos electrónicos u otros problemas de la red. No asumimos ninguna responsabilidad por la puntualidad, la eliminación, la falta de entrega o el fallo de los correos electrónicos o mensajes de texto debido a lo anterior o a la falta de almacenamiento de datos, el fallo de la configuración personalizada o de la comprobación de su correo electrónico por parte de usted o de los proveedores de servicios de correo electrónico, o cualquier otra causa. Usted tiene la responsabilidad de hacer todo lo posible para recibir la entrega de los correos electrónicos o mensajes de texto enviados por nosotros. No tenemos ninguna responsabilidad por los daños o pérdidas debidos a los mensajes que no son recibidos por usted por cualquier motivo. Usted es responsable de leer y responder de manera oportuna y apropiada a los mensajes enviados por nosotros.

 Cambios en la información de contacto y en la información de pago

Como usuario de My Account, es su responsabilidad asegurarse de que la información de contacto y demás información requerida en su perfil de usuario sea actual y exacta, y que se actualice con prontitud si es necesario, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Los cambios se pueden realizar dentro de My Account o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Liberty por correo electrónico en customer.service@libertyutilities.com o llamando al 1-800-206-2300 para consultas relacionadas con la electricidad, el agua, las aguas residuales y el alcantarillado o 1-800-424-0427 para consultas relacionadas con el gas.  En caso de que su cuenta bancaria o financiera, tarjeta de débito, tarjeta de crédito u otra información de pago aceptable (colectivamente, "Información de Pago") cambie por cualquier motivo, está obligado a notificarnos rápidamente introduciendo estos cambios en las pantallas seguras de Información de Pago. Si ha configurado los pagos recurrentes para que se produzcan automáticamente de acuerdo con una frecuencia especificada, estos pagos seguirán procesándose con su Información de Pago actual archivada hasta que su notificación de cambio haya sido recibida y procesada por Liberty. Los pagos únicos que usted haya iniciado también se procesarán con su Información de Pagos actual en el archivo, a menos que cambie su preferencia de pago.

Usted es el único responsable de la exactitud de su información de pago actual y del pago de cualquier cargo añadido por su banco o institución financiera como resultado de su participación en My Account. No somos responsables y no tendremos ninguna responsabilidad por los errores de procesamiento o los cargos incurridos si no proporciona información precisa de la cuenta o de contacto. Además, si su pago es alguna vez rechazado, le pasaremos los cargos evaluados por dicho rechazo y añadiremos un cargo por pago devuelto en su próxima factura. Su institución financiera puede imponer otros cargos de los cuales usted será responsable. También nos reservamos el derecho de cancelar su participación en My Account si su pago es rechazado más de una vez dentro de cualquier período consecutivo de 12 meses. Además, usted es responsable de cualquier tarifa de servicio de Internet o de mensajes de texto que pueda cobrar su proveedor de servicios telefónicos y/o de Internet.

Servicio de Ebill y pagos

El servicio Ebill le permite ver las facturas de la(s) cuenta(s) de Liberty que ha vinculado a My Account. El pago en línea le permite pagar su(s) cuenta(s) Liberty en línea. Participar en el pago en línea requiere que proporcione la información de pago efectiva actual. Hay límites en el tamaño y la frecuencia de las transacciones que puede realizar a través de My Account.

Puede hacer pagos únicos a través de My Account. Si decide realizar pagos únicos de facturas en línea, deberá proporcionar información sobre su método de pago preferido e Información de pago. Utilizaremos la información recopilada de usted solo cuando sea necesario para ayudar a procesar los pagos de acuerdo con sus instrucciones y estos Términos de Uso de My Account. Una vez que programe un pago, puede que no sea posible cancelarlo y que esté sujeto a una tarifa de devolución de pago si intenta cancelarlo. Póngase en contacto con su institución financiera u otro proveedor de métodos de pago si identifica alguna inquietud con su Información de pago.

Al utilizar el servicio de pago automático, usted acepta que está autorizado a permitir que se realicen pagos automáticos por su cuenta u otro método de pago; por la presente, nos autoriza y solicita a nosotros (o a nuestro representante designado) que efectuemos el pago de los bienes y servicios prestados utilizando la información de pago especificada en su pago automático. Estos pagos se iniciarán periódicamente a medida que dichas cantidades se vayan venciendo sin ninguna otra autorización de su parte. Si es necesario, nosotros (o nuestro representante designado) podemos procesar su pago en el siguiente día bancario disponible o, si es rechazado, podemos hacer intentos adicionales para cobrar su método de pago preferido.

Usted autoriza y solicita a su institución financiera o proveedor de métodos de pago que acepte cualquier pago iniciado por nosotros (o nuestro representante designado) a dicha cuenta u otro método de pago sin responsabilidad por la exactitud del mismo. Usted reconoce que los pagos con tarjeta de crédito son manejados por uno o más terceros procesadores y acepta estar sujeto a los términos aplicables a usted como titular de la tarjeta de crédito.

Se entiende que la inscripción en el pago automático puede ser cancelada por usted en cualquier momento hasta tres días antes de la fecha prevista de transferencia del pago. La cancelación de la inscripción puede hacerse a través de My Account o contactando con el servicio de atención al cliente en customer.service@libertyutilities.com o llamando al 1-800-206-2300 para consultas relacionadas con la electricidad, el agua, las aguas residuales y el alcantarillado o 1-800-424-0427 para consultas relacionadas con el gas. Cualquier notificación de este tipo que se nos haga será efectiva solo con respecto a las inscripciones iniciadas después de la recepción y el procesamiento de dicha notificación. Cualquier notificación de este tipo a una institución financiera será efectiva solo con respecto a los registros cargados en su cuenta por dicha institución financiera después de la recepción y procesamiento de dicha notificación.

Se entiende que, si su factura actual se vence en menos de 5 días a partir del día en que se inscriba en el pago automático, tendrá que hacer un pago manual adicional de la cantidad actual. Los pagos automáticos comienzan después de eso.

Los pagos hechos de lunes a viernes antes de las 4 p.m. hora central se contabilizarán en su cuenta el mismo día. Los pagos realizados después de las 4 p.m., o en fines de semana o días festivos se contabilizarán en su cuenta en la tarde del siguiente día hábil. (Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto los días festivos bancarios.) Para evitar la demora en el pago, asegúrese de que su pago se realice antes de las 4 p.m. en la fecha de vencimiento de la factura.

No incurrimos en ninguna responsabilidad si no podemos completar sus pagos debido a cualquiera de las siguientes circunstancias: su cuenta de pago no contiene fondos suficientes para completar la transacción o la transacción excedería el límite de crédito de su cuenta de sobregiro u otro método de pago; el centro de procesamiento de pago de facturas no funciona correctamente, y usted sabe o ha sido advertido sobre el mal funcionamiento, o circunstancias fuera de nuestro control impiden la ejecución oportuna de la transacción.

En caso de que se produzca algún cambio en su dirección de correo electrónico, está obligado a notificárnoslo inmediatamente introduciendo este cambio en la sección de perfil seguro de My Account. Debe proporcionarnos su dirección de correo electrónico actual para permitirnos reenviar su notificación del Servicio Ebill a su buzón de correo electrónico. Usted es responsable del pago de las facturas de Liberty, independientemente de que reciba o no notificaciones por correo electrónico de cualquier factura emitida. Enviaremos cualquier pago tardío, cobros o notificaciones de cierre a través del correo de los Estados Unidos.

Salvo que sea necesario para facilitar y completar el pago de la factura en línea acordado con su institución financiera designada u otro proveedor de pagos, cualquier información obtenida por nosotros en relación con el uso de los servicios de My Account, solo se divulgará de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Algunos procesos de pago pueden ser realizados por terceros para Liberty. En esas páginas y pestañas de My Account, la política de privacidad del tercero y otros términos y condiciones se aplicarán a la recopilación de dicha información.

Descontinuar My Account (acceso a la cuenta en línea)

Para retirarse de My Account y dejar de recibir notificaciones por correo electrónico listas para ser facturadas y dejar de pagar las facturas en línea, debe desvincular todas sus cuentas de facturación en la pantalla de Administración de Cuentas o contactando con customer.service@libertyutilities.com o llamando al 1-800-206-2300 para consultas relacionadas con la electricidad, el agua, las aguas residuales y el alcantarillado o 1-800-424-0427 para consultas relacionadas con el gas. Una vez que todas las cuentas de facturas se han desvinculado, ya no se podrá acceder a ellas en línea, y a partir de entonces no se enviará ninguna notificación de factura lista y no se podrán realizar pagos de facturas en línea a través de My Account.

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Última actualización: 15 de diciembre de 2020